除湿机的按键失灵可能是由于多种原因引起的，包括硬件故障、软件问题、灰尘或湿气侵入等。以下是一些可能的解决方法和步骤，以专业的角度从多个方面来回答这个问题：

1. 清洁按键表面：首先，确保按键表面没有灰尘、污垢或液体残留。使用干净的软布轻轻擦拭按键，以去除任何可能妨碍正常操作的物质。

2. 检查是否有异物：有时候，小颗粒或异物可能会卡在按键下方，导致按键失灵。轻轻地用细针或牙签小心地清除按键下面的任何异物。

3. 检查电路板：如果按键表面清洁且没有异物，问题可能出在电路板上。检查电路板是否有松动的连接、腐蚀或损坏的痕迹。如果发现任何问题，可能需要专业维修或更换电路板。

4. 软件重置：如果除湿机带有显示屏和菜单系统，尝试通过菜单进行软件重置。这通常可以通过按特定按键组合来实现，具体操作方法可以参考产品手册。

5. 检查按键膜：除湿机的按键通常有一层按键膜覆盖，用于保护内部电路。检查按键膜是否有破损或变形，如果有，可能需要更换。

6. 检查按键开关：按键失灵可能是由于按键开关故障引起的。检查开关是否有物理损坏或接触不良。如果需要，可能需要更换按键开关。

7. 专业维修：如果以上方法都无效，可能是更复杂的硬件问题，如主板故障、电路问题或电子元件损坏。这种情况下，建议联系专业的除湿机维修服务或制造商的客户支持。

8. 保修服务：如果除湿机仍在保修期内，联系制造商的客户支持，并提供购买证明和保修信息，以便进行免费维修或更换。

请注意，在进行任何维修之前，确保断开除湿机的电源，并遵循安全操作规程。如果对电子设备不熟悉，建议由专业技术人员进行维修，以避免进一步的损坏或安全风险。